* São mais de 15 anos de experiência em gestão de projetos, produtos e clientes no Brasil, América Latina e Europa, nos segmentos de energia, desenvolvimento de softwares, varejo, indústria e telefonia.
* Experiência em gestão de equipes e liderança, gestão de projetos, gestão de contratos de compra e venda de energia no ACL, implantação de processos de sucesso do cliente e atendimento ao cliente.
* Empresas trabalhadas: Auren (Brasil), Greenyellow (Brasil), EDP (Portugal), Voith (Brasil e Alemanha).
* Pós-graduando em Gerenciamento de Projetos e Produtos Digitais, pós-graduado em Energias Renováveis / Geração Distribuída e graduado em Engenharia de Produção.
* Certificações /Cursos : CCEE: Mercado Livre de Energia, Operações Varejistas, Business Intelligence, Power BI, Google Looker, Python, SQL, Java, User Experience (UX), User Interface (UI), Customer Success, Scrum e Metodologia Ágil, CRM, Inteligência de Vendas, Gestão de Projetos e Energias Renováveis, Google Analytics.
* Principais atribuições desempenhadas:
– Gestão de projetos e contratos de energia
– Garantia do sucesso do cliente na utilização do produto/serviço da empresa, sendo o elo entre todas as áreas da empresa (tecnologia; comercial; marketing; atendimento) garantindo as entregas prometidas, a percepção de valor e a satisfação do cliente;
– Garantia de sucesso do produto através de conceitos de UX e UI.
– Desenvolvimento de aplicações em Python e Excel utilizando conhecimentos de engenharia, energias renováveis, ciências de dados e matemática.
– Dia a Dia utilizando metodologias ágeis (Scrum, Kanban e Nexus).